Согласно результатам исследования, проведенного для компании Visa, чешские покупатели обладают весьма неплохим уровнем интеллекта — они оказались третьими из девяти участвовавших в исследовании стран. В ходе эксперимента оценивались бережливость, выдержка, желание познакомиться с новыми марками, умение сравнить товары (в Интернете и в магазине) и получить информацию заранее, до похода в магазин. «Наиболее интеллектуальными заказчиками являются те, кто внимательно обрабатывают всю информацию, как в Интернете, так и сравнивая товары непосредственно в магазине», — говорится в материалах исследования. И, наоборот, заказчики с низким IQ «не способны точно планировать бюджет, обычно стремятся все свести к импульсивным покупкам и редко пытаются получать какую-либо информацию в магазине или перед походом за покупками».
Список стран, согласно уровню развития покупательского интеллекта
- Польша
- Франция
- Чехия
- Германия
- Швеция
- Венгрия
- Испания
- Италия
- Великобритания
В ходе исследования было выявлено, что чешские потребители редко делают импульсивные покупки, стремятся сэкономить и пытаются получить максимальную информацию еще до визита в магазин. С другой стороны, чехи не любят сравнивать продукты разных производителей. Впрочем, этот недостаток не помешал им занять почетное третье место, пропустив вперед только поляков и французов. Польские потребители заняли первое место, главным образом, благодаря тому, что не поддаются влиянию рекламы. Кроме того, они любят экспериментировать, но, как и чехи, редко делают покупки под влиянием мгновенных импульсов. Единственный недостаток польских покупателей — они не пытаются собрать информацию заранее. На последнем месте среди девяти участвовавших в исследовании стран оказалась Великобритания.
Наиболее внимательно покупатели всех стран относятся к покупке электронной техники и мобильных телефонов. «В связи с разной стоимостью данных товаров в разных магазинах или у операторов, заказчики стремятся получать необходимую информацию заранее и сравнивать предлагаемые цены», — говорится в исследовании.
Однако чешским специалистам результаты данного исследования кажутся сомнительными. «Все меньше и меньше можно говорить о среднем чешском покупателе», — говорит директор компании Incoma Research Томаш Дртина. По его мнению, на рынке в настоящее время представлен настолько широкий ассортимент товаров, что каждый имеет возможность покупать то, что ему нравится, и так, как ему нравится.
В.Южная