В Чехии орудует банда, копирующая карты в банкоматах

Мошенники, предположительно, иностранцы обчищают банковские счета по всему миру, копируя пластиковые карты, которые были использованы в банкоматах по всей Чешской Республике. Некая организованная группа, благодаря своему ноу-хау, может иметь доступ к вашему банковскому счету через пару минут после вложения карты в банкомат и введения вами PIN-кода. Действенной охраны, по словам работников финансовых учреждений, в сущности не существует, осечку дают и правила осторожного использования банковской карты. Работники банков советуют стараться снимать наличные со счета в одном банкомате и дают некоторые рекомендации, как визуально или мануально выявить подозрительный банкомат.

На вопрос, как уберечься от копирования вашей карты, банки отвечают по-разному. Некоторые признают, что защита от подобных «нападений» очень сложна. Мошенники обычно стараются замаскировать банкомат так, чтобы невозможно было определить, что он находится под их наблюдением. Кроме того, ноу-хау мошенников развиваются, как минимум, также быстро, как и меры защиты, принимаемые банками. Однако специалисты единодушны в одном, перед каждым обналичиванием средств пользователь должен визуально осмотреть банкомат: в частности, отверстие для вкладывания карты и клавиатуру. "Рекомендуем даже легонько попробовать эти части сдвинуть с места, контролируя, не являются ли они намонтированы на оригинал", - говорит Мартина Ламберт, представитель по связям с общественностью банка LBBW. "Если у человека есть излюбленный банкомат, то он определенно увидит изменения, свидетельствующие об установке копирующих систем. Если клиент часто снимает наличные в различных банкоматах, то желательно каждый раз контролировать целостность аппарата по выдаче денег. В случае возникновения подозрения мы рекомендуем не использовать карту в банкомате, вызывающем сомнение, а информировать о своих подозрениях финансовое учреждение", - объясняет правильные действия клиента Томаш Павлик, представитель по связям с общественностью UniCredit Bank.

ČSOB, Poštovní spořitelna и Volksbank твердо верят в предпрининятые ими меры безопасности и рекомендуют своим клиентам использовать так называемые «родные» - фирманные банкоматы финансового учреждение, ведущего счет. "Все банкоматы ČSOB и Poštovní spořitelny оборудованы технологией, которая серьезно препятствует установке копирующих систем", - сообщила в интервью iDNES.cz Дениса Салаткова, представитель Poštovní spořitelny. В таком же ракурсе высказалась и Люция Гавлова из Volksbank. По информации, которая в настоящее время доступна криминалистам, перенос данных со скопированных карт происходит практически сразу же после их использования в банкомате. Закрытие рукой клавиатуры при наборе PINа не обязательно на 100% защитит данные, но в значительной мере воспрепятствует «вскрытию» данных мошенниками. Блокирование карты вы, по всей видимости, проведете только после того, как узнаете, что кто-то имеет доступ к вашему счету без вашего участия. Т.е. блокирование карты всегда запаздывает, однако старайтесь проводить эту операцию как можно раньше при первых же подозрениях. Учтите при этом, что были зарегестрированы случаи, когда полученные данные – скопированную карту, мошенники использовали и несколько месяцев спустя.

Подайте рекламацию и подождите результат

В случае, если на выписе со счета вы обнаружите трансакции, которые сами не проводили, как можно быстрее подавайте рекламацию. Данную трансакцию банк проверит и если будет определено, что произошло мошенничество с картой, вы получите компенсацию убытка в полном объеме. К сожалению, нет однозначного рецепта как доказать, что вы не провели рекламируемую трансакцию сами. Со страховкой против кражи и мошенничества, вы однозначно в выигрыше. Если при расследовании подтвердится, что ваша карта была украдена, а затем использована другим лицом, страховая компания признает право на компенсацию. Тем не менее, проблему «скимминга» нельзя прямо связывать со страховкой на случай кражи. Как подтвердил Томаш Павлик из UniCredit Bank, речь идет о мошенничестве с картой, а ответственность по страховым случаям в данной страховке оговорена иначе.

Как действовать в экстренных случаях? Если банкомат вам деньги не выдал или не вернул карту, моментально связывайтесь с банком или полицией. Ситуацию нужно решать на месте, однозначно, не удаляйтесь от банкомата, так советуют действовать представители финансовых учреждений в случае, если вы стали жертвой моментального сбоя в работе банкомата или уголовного преступления. Ясные правила игры не внес, к сожалению, для решения данной проблемы, даже новый «Закон о платежных отношениях», который кроме всего прочего с ноября аннулирует оплату за блокирование карты. "Новые правовые отношения предписывают банкам возвращать деньги на счета клиентов по всем случаям краж или рекламаций. Расследования, которые могут длиться и месяцами, должны проводиться позже", - дополнила Дениса Салаткова из Poštovní spořitelny.

Что такое «скимминг»?

Речь идет о мошенничестве, при котором происходит копирование оригинальных данных с магнитной линии карты на другую карту. Эти данные можно использовать при платежах без присутствия самой карты или изготовления подделок.

Десять заповедей безопасного использования карты

1. При использовании карты никогда не спускайте с нее глаз.
2. PIN к карте лучше всего запомните, не пишите его на карту, не записывайте также в мобильный телефон, помните, что у вас могут украсть не только карту, но и мобильный телефон.
3. Если делаете покупки с помощью карты в Интернете, старайтесь покупать у тех, кому доверяете.
4. При каком-либо подозрении в злоупотреблении картой, сразу же ее блокируйте.
5. При использовании новой платежной карты, скопируйте ее внешний вид, (в случае рекламации это будет серьезным доказательством).
6. Подпись на карте сделайте иной, нежели образец подписи на банковском счете, для того, чтобы никто не мог получить деньги с Вашего банковского счета.
7. Если часто ездите за рубеж, было бы разумно иметь две карты на случай утери или повреждения одной из них.
8. К оплате товаров и услуг в Интернете подходите с максимальной осторожностью.
9. Охраняйте карту от механических повреждений, а также от близкого контакта с мобильным телефоном, который своим излучением может полностью вывести из строя магнитную полоску на карте.
10. Осторожно выбирайте лимит для обналичивания денег, либо разделите необходимый лимит на несколько обналичиваний.

Э.Дружинина