Чешские отели и пансионы будут подвергнуты проверкам

Шоу-проект даст простор коррупции?!

5 proverki

Ассоциация малого и среднего бизнеса Чехии (Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR — AMSP) подвергла критике совместный план Министерства регионального развития и государственного агентства CzechTourism по проведению тайных проверок уровня обслуживания в гостиницах и пансионах по всей Чехии. Ассоциация AMSP сообщила, что владельцы маленьких отелей и пансионов с трудом могут поверить в то, что в период продолжающегося экономического кризиса в области гостиничного бизнеса и туризма кому-то пришла в голову идея о тайных проверках. По данным средств массовой информации, проверки будут произведены в следующем году — всего планируется 8600 контрольных акций в 4300 гостиницах и пансионах. В начале апреля в газете Hospodářské noviny была обнародована информация о том, что проект, кроме самих проверок, включает также маркетинговую программу или телешоу. Общий бюджет проекта составит 150 миллионов крон, 85% от этой суммы оплатит Евросоюз. «В период, когда в нашей стране каждый день закрывается восемь маленьких частных компаний, занимающихся бизнесом в сфере обслуживания, такой проект мне кажется чьей-то неудачной шуткой», — заявил председатель AMSP Карел Гавличек.

Проект также недавно подверг критике министр промышленности и торговли Мартин Куба (партия ODS), заявив, что, по его мнению, такой проект даст простор коррупции. Карел Гавличек также сообщил, что с неудовлетворительным качеством обслуживания в некоторых отелях можно бороться только экономическими методами. «Могу себе представить, что экспертом по оценке качества услуг в отелях и пансионах станет какая-нибудь телезвезда. Кроме того, можно ожидать, что решение будет в руках профессиональной гостиничной ассоциации, живущей за счет «инвестирования» крупных отелей и ресторанов. И то, что все это будет организовано государством за деньги из европейских дотаций, вообще выше моего понимания», — сообщил глава AMSP. Проверки, направленные на выяснение профессионализма обслуживающего персонала и порядка в конкретных заведениях, начнутся летом 2014 года и продолжатся до зимы. Результаты проверок должны послужить делу охраны прав потребителей, а также использоваться для составления карты отелей и пансионов Чехии, сообщил пресс-секретарь ассоциации CzechTourism Павел Клицпера. Однако согласно договору с AMSP, обнародованы будут лишь данные об отелях, получивших хорошие оценки. Для гостиниц, получивших низкие баллы, CzechTourism составит план по улучшению качества обслуживания.

Э.Дружинина